Вопросы и ответы

  • Правда ли, что куклы Paola Reina безопасны для детей?
Куклы Paola Reina изготовлены из высококачественного винила с ароматом ванили. В товарах отсутствуют опасные эфирные соединения. Все куклы проходят проверку качества в современных лабораториях и соответствуют европейскому стандарту безопасности EN-71.
  • Можно ли купать кукол Paola Reina?

Виниловые куклы лучше протирать салфетками, волосы можно помыть. Специалисты советуют мыть волосы кондиционерами для белья и оставлять просохнуть самостоятельно. Завивку делать не желательно, как и сушить феном, от горячего воздуха нейлон может расплавиться. При купании старайтесь, чтобы вода не попадала в глаза, могут пострадать ресницы.

  • Можно ли делать куклам прически?

Волосы куколок Paola Reina изготовлены из высококачественного нейлона и хорошо прошиты. Поэтому экспериментировать с прическами можно.

  • Является ли разная длина ног браком?

Незначительные различия в длине ног не являются браком.

  • Возможна ли утеря или повреждение заказа во время доставки?

В случае, если заказ имеет видимые повреждения, нужно составить акт о повреждениях вместе с курьером или на пункте выдачи и отказаться от приема заказа. Необходимо срочно связаться с нами, и мы вышлем замену или вернем деньги. В случае возврата переведенных денежных средств, срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту.